Creación de encuestas interactivas con múltiples opciones de respuesta.
Evalué la satisfacción de sus clientes o usuarios, por puntos, sedes o personal, por medio de encuestas interactivas en tiempo real, sin riesgos de manipulación, pérdida o infiltración de la información.
Estadísticas y gráficas para visualización de las respuestas del cliente e indicadores de evaluación.
Revise periódicamente los resultados de las encuestas en un portal Web diseñado para su consulta y análisis.
Buzón de sugerencias interactivo.
Consolide y gestione los cometarios de sus clientes o usuarios junto con sus datos personales y las Felicitaciones, Quejas o Sugerencias.
Indicadores y trazabilidad.
Mantenga un histórico de evaluación y mida la trazabilidad en los indicadores de los ítems seleccionados.
Notificación inmediata al correo electrónico de gerencia de clientes insatisfechos
Reciba en tiempo real información directa en su correo electrónico sobre las quejas de los usuarios para su trámite oportuno.
